SocialMass cuenta con un equipo de marketing que podría caber en un Renault 4. La mayor parte de nuestros proyectos de redacción y contenido son manejados por una sola persona. Inicialmente teníamos reservas sobre el uso de ChatGPT. Sin embargo, después de probarlo, todo cambió. Este cambio de mentalidad es algo que desde SocialMass estamos promoviendo en las organizaciones sociales para que ellas también lo adopten. Para ayudarlos a comenzar de inmediato, esta publicación proporcionará una descripción general de las herramientas disponibles, las mejores prácticas y ejemplos para que la herramienta de escritura de IA que elijan funcione a su favor.
Chatbots de IA y sus herramientas básicas
ChatGPT, Bard de Google y Bing Chat son diferentes chatbots que realizan tareas similares, pero son desarrollados por diferentes compañías y tienen sus propias características distintivas.
- ChatGPT es un modelo de lenguaje grande desarrollado por OpenAI. Está entrenado en un conjunto de datos masivo de texto y código, lo que le permite generar texto, traducir idiomas, escribir diferentes tipos de contenido creativo y responder a preguntas de manera informativa. Es conocido por su capacidad para generar respuestas coherentes y detalladas.
- Bard de Google es un modelo de lenguaje generativo desarrollado por Google AI. Al igual que ChatGPT, está entrenado en un conjunto de datos masivo de texto y código, lo que le permite generar texto, traducir idiomas, escribir contenido creativo y responder preguntas de manera informativa. Aunque todavía está en desarrollo, se espera que sea una herramienta poderosa para los usuarios.
- Bing Chat es un chatbot impulsado por ChatGPT-4 que se agregó como una nueva función al navegador Microsoft Edge en marzo de 2023. Bing Chat se puede utilizar para responder preguntas, generar contenido creativo e incluso traducir idiomas. Al estar basado en ChatGPT-4, tiene las capacidades mejoradas de la última versión de ChatGPT.
Estos chatbots son herramientas útiles para generar contenido rápidamente y obtener respuestas a preguntas específicas. Son fáciles de usar y pueden ayudarlo a generar información sobre diferentes temas. Te recomendaría probarlos tú mismo y hacer preguntas o solicitar tareas para ver cómo responden y qué tipo de información generan.
Plataformas de IA de Última Generación para el mundo empresarial
Las plataformas de IA empresarial, como Writer, Go Charlie e Ink, son herramientas de escritura de inteligencia artificial diseñadas para ayudar a las organizaciones a mejorar la calidad y claridad de su contenido escrito. Estas plataformas ofrecen una variedad de recursos y plantillas que pueden utilizarse para una amplia gama de tareas de escritura, como campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, resúmenes de texto e incluso generación de imágenes.
Una ventaja clave de las plataformas empresariales de IA es que permiten la colaboración en equipo y la aplicación de pautas de estilo para garantizar la coherencia en el contenido generado. Estas herramientas suelen ser de pago y no tan sencillas de usar como plantear una pregunta a un chatbot de IA, ya que requieren una curva de aprendizaje para aprovechar al máximo sus capacidades.
Es importante tener en cuenta que hay diversas opciones disponibles en el mercado y que cada plataforma puede tener características y enfoques ligeramente diferentes. Al evaluar y seleccionar una plataforma de IA empresarial, es recomendable investigar y probar varias opciones para determinar cuál se adapta mejor a las necesidades y requisitos específicos de su organización.
Beneficios y desafíos del contenido generado por Inteligencia Artificial
El contenido generado por IA ofrece una serie de ventajas significativas. En primer lugar, su eficiencia es notable, ya que permite ahorrar tiempo en la creación de diversos tipos de contenido. Es ideal para transmitir mensajes de manera escrita en cualquier contexto.
Sin embargo, es importante tener en cuenta algunos desafíos. En primer lugar, la falta de lenguaje matizado es una limitación inherente. Al no ser humano, la IA carece de un pensamiento y una perspectiva únicos. Además, pueden presentarse errores de hecho en el contenido generado por IA.
En el caso de SocialMass, hemos considerado las herramientas de contenido de IA ideales para la elaboración de esquemas de publicaciones de blog, redacción de correos electrónicos de marketing y descripciones de productos. No obstante, es importante destacar que se recomendamos editar, revisar y agregar la propia voz y perspectiva para que el texto sea efectivo.
Además, se debe tener precaución al verificar la veracidad de los hechos y evitar el plagio. Existen herramientas como Grammarly que ofrecen funciones gratuitas para detectar posibles casos de plagio. Es fundamental recordar que los chatbots obtienen información de Internet sin distinguir entre fuentes confiables, copias de ventas u opiniones. Aunque la IA sigue evolucionando, es crucial ejercer un control humano en la revisión y mejora del contenido generado.
¡Desata tu creatividad con ChatGPT y la generación de textos y contenido!
La clave para utilizar ChatGPT (o cualquier chatbot de IA) para crear textos y contenido radica en el mensaje que le transmitas. Es importante ser detallado y específico en tus indicaciones. Piensa en ello de esta manera: cuando vas a una cafetería, no simplemente pides «un café. En su lugar, solicitas un café con leche, un trago de espresso, espuma extra, sin azúcares y una bomba de caramelo. Si notas que se explica muy bien que quieres, así funciona la IA.
Ten en cuenta que, aunque proporciones instrucciones completas, el resultado generado por ChatGPT no será perfecto. Sin embargo, el verdadero poder de utilizar IA para ayudarte a escribir, radica en los pasos que te ahorra y en su potencial como punto de partida para tus propias creaciones. Como verás, las respuestas de ChatGPT a nuestras consultas no son necesariamente algo que debas tomar literalmente, sino que te colocan en el asiento del editor.
Ejemplo de un correo de agradecimiento.
Normalmente debemos hacer cartas de agradecimiento para nuestros donantes, y no siempre nos llega la inspiración necesaria ni el tiempo para dedicar a esta labor. Probemos como sería esta tarea usando ChatGPT.
Solicitud a la IA
“Escribe una carta sincera y auténtica a los donantes de mi fundación rindiendo cuentas sobre la cantidad de donaciones recibidas en el año 2022. Mi fundación se llama XXXX y trabaja por los niños y niñas en condición de discapacidad. Debería comenzar, Querido XXXX con algo que haga que el lector se sienta importante. Incluye un espacio en donde la carta menciona la cantidad de dinero que recaudamos en el año 2022 que fue de $ 5.000.0000. Mencione que los fondos recaudados ayudarán a los beneficiarios en sus tratamientos . “
Respuesta de la IA
Como en todas las organizaciones sociales, las listas de tareas son interminable. Es por eso que la capacidad de ChatGPT para crear y generar ideas para cartas resulta invaluable.
En el caso de SocialMass, creemos que agregar eficiencia al proceso de redacción de una carta de agradecimiento no disminuye su autenticidad. Por el contrario, brinda un punto de partida sólido, el cual es siempre preferible a posponerlo indefinidamente, enfrentarse a una página en blanco o sentirse culpable por no haber escrito esa carta aún.