tLa realidad es que el uso del correo electrónico está en aumento entre todas las franjas etarias en todo el mundo. A pesar del mito común que sugiere que el correo electrónico está perdiendo relevancia, el 26% de los donantes en línea señala que esta herramienta es la que más los motiva a hacer donaciones, en comparación con el 25% que menciona las redes sociales, el 17% el sitio web y el 13% los medios impresos. De hecho, el correo electrónico contribuye al 14% de todos los ingresos en línea de las organizaciones sociales, es por esto que en SocialMass brindamos las siguientes tácticas para que apliques en tus campañas.
Diseño responsivo
Aborda una estrategia de diseño de correo electrónico centrada en dispositivos móviles. Dado que el 49% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, es fundamental que todas tus campañas de correo electrónico, ya sean boletines, correos de recaudación de fondos, invitaciones a eventos, correos de bienvenida, agradecimientos, voluntariado, etc., estén diseñadas para una fácil lectura en teléfonos inteligentes y tabletas.
Si un correo electrónico se muestra incorrectamente en un dispositivo móvil, independientemente de la calidad del contenido, es probable que se descarte en menos de tres segundos, y hasta el 15% de los usuarios podrían darse de baja.
La buena noticia es que las tendencias actuales en diseño de correo electrónico son compatibles con la visualización en dispositivos de escritorio. Aquello que luce bien en un dispositivo móvil a menudo se ve aún mejor en computadoras de escritorio y laptops, y todos los servicios de marketing por correo electrónico ahora ofrecen plantillas de correo electrónico receptivas y fáciles de usar.
Si necesita ayuda con la configuración y el diseño de la plantilla, no dude en contactarnos, en SocialMass le brindaremos la mejor atención y servicio.
Para mantenerse al tanto de las tendencias en diseño de correo electrónico, un buen punto de partida es suscribirse a grandes organizaciones sin ánimo de lucro con misiones y programas similares a los suyos, y luego analizar sus campañas de correo electrónico.
Periodicidad
Para las organizaciones sin ánimo de lucro, la práctica de publicar boletines informativos y llamamientos para la recaudación de fondos de manera periódica es esencial. El término «boletín electrónico» surgió a finales de la década de 1990 cuando las organizaciones empezaron a ofrecer versiones electrónicas de sus boletines impresos. En sus inicios, estos boletines electrónicos imitaban la apariencia de los impresos y solían contener grandes cantidades de contenido noticioso copiado directamente de sus ediciones impresas. Se distribuían trimestralmente con la intención de ser leídos en su totalidad.
En la actualidad, los boletines informativos por correo electrónico han evolucionado significativamente. Son más breves que antes, se envían con mayor frecuencia y, lo más importante, están diseñados para dirigir el tráfico hacia los sitios web. Aunque pueden incluir llamamientos a la acción, como donaciones o participación en redes sociales, su objetivo principal es comunicar actualizaciones de la organización junto con historias inspiradoras.
Frecuencias y llamamientos a la acción
Incrementar la frecuencia de envío de boletines y llamamientos para la recaudación de fondos es una estrategia eficaz. Según el informe de Nonprofit Tech for Good, el 41% de las organizaciones sin ánimo de lucro envían boletines informativos mensuales por correo electrónico. Aunque esta periodicidad es adecuada para la mayoría, aquellas con contenido suficiente podrían experimentar enviando boletines cada dos o tres semanas. Aunque es posible que pierdan algunos suscriptores, el aumento en la participación y el tráfico al sitio web justifica la iniciativa.
Si tu organización aún envía boletines trimestralmente, considera cambiar a una frecuencia mensual. Los boletines trimestrales son reliquias de otra era y no maximizan el compromiso con su audiencia.
Optimizar el pie de página
De nuestros datos en SocialMass, se observa que alrededor del 1,5% de los clics en nuestras campañas de correo electrónico provienen específicamente de nuestro pie de página. Aunque pueda parecer una proporción pequeña, es importante señalar que los enlaces ubicados en nuestro pie de página representan llamadas a la acción cruciales, y cada clic se valora enormemente.
La inclusión de pies de página en las plantillas de correo electrónico es un proceso sencillo y debe centrarse en destacar los llamados a la acción más relevantes.
Un ejemplo ilustrativo es la estrategia de utiliza un fondo llamativo en su pie de página para resaltar el botón «Donar» y los íconos de las redes sociales.
Clics en lugar de tasas de apertura
Realizar un seguimiento efectivo de las tasas de clics se ha convertido en la estrategia preferida para evaluar la interacción de los suscriptores con las campañas de correo electrónico. En la actualidad, las tasas de apertura de correos electrónicos ya no sirven como una métrica confiable debido a la inflación provocada por bots, y Apple pre-carga datos de correo electrónico de manera automática, independientemente de si los usuarios eligen abrirlo o no. Aunque las tasas de apertura aún tienen cierta relevancia, su precisión ha disminuido.
En el sector sin ánimo de lucro, la tasa de clics promedio actualmente se sitúa en un 2,6%. Se sugiere que en los próximos años, las organizaciones sociales orienten sus esfuerzos hacia el seguimiento de las tendencias de diseño de correos electrónicos y la creación de contenido que incentive a los suscriptores a abrir los correos y hacer clic en los enlaces integrados en sus campañas.
Establezca una página de agradecimiento
Una página de agradecimiento es una sección específica de su sitio web a la cual son dirigidos los recién registrados inmediatamente después de inscribirse en su boletín. Los nuevos suscriptores suelen reaccionar de manera más receptiva a las indicaciones que los invitan a conocer más sobre su misión y programas, así como a participar activamente. Al suscribirse a Grand Canyon Conservancy, se anima a los nuevos miembros a seguir a la organización sin fines de lucro en sus plataformas de redes sociales.
Depurar las listas de inscritos
Eliminar suscriptores no comprometidos es una práctica esencial en el marketing por correo electrónico. Estos suscriptores, que no han interactuado con los correos electrónicos en los últimos seis meses, pueden afectar negativamente la eficacia general de tus campañas.
La falta de apertura o clics puede deberse a que los correos electrónicos se desvían a la carpeta de spam o simplemente porque los suscriptores han perdido interés sin cancelar la suscripción.
Enviar correos electrónicos a suscriptores no comprometidos resulta costoso y puede dañar tu capacidad general de entrega. La reputación del remitente ante los servidores de correo electrónico se construye en base a tasas de apertura y clics, y la presencia de suscriptores no comprometidos puede disminuir estas métricas críticas.
Al no eliminar a estos suscriptores, aumenta el riesgo de que más campañas de correo electrónico se filtren en carpetas de spam, según datos del Estudio de referencia sobre la capacidad de entrega del correo electrónico, las organizaciones sociales pueden perder hasta el 20% de sus ingresos anuales debido a este problema.
El crecimiento de las listas de correo electrónico, una prioridad en 2024
Aunque muchas organizaciones sin fines de lucro pasaron por alto el marketing por correo electrónico durante el auge de las redes sociales en la década de 2010, la disminución del alcance orgánico en las redes sociales ha cambiado la dinámica. Ahora, aumentar su lista de correo electrónico debería ser una de sus principales prioridades para el año 2024.
En SocialMass estamos prestos a ayudar a tu organizacion social y alcanzar las metas este 2024.